網上營業廳
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1. 供股/合股拆股/派發紅股/派息的通知方式？
會以短信或電子郵件的方式通知客戶。
2. 為何收到派息時會有扣款，扣款是什麼費用？
該扣費為我司收取的代收股息費及代收股息過戶費。
收費標準請參閱本公司網頁內香港證券市場費用一覽表。
收費標準請參閱本公司網頁內香港證券市場費用一覽表。
3. 在“除淨日”之前或之後買入/沽出才可取得派息、紅股？
投資者必須在除淨日之前買入才可獲取派息、紅股。
如在“除淨日”之前沽出則不會獲得派息、紅股。
如在“除淨日”之前沽出則不會獲得派息、紅股。
4. 如果提取實物股票後沒有轉名，我會否獲得股息/紅股？
不會，必須在規定的截止過戶日之前轉名，才可獲得股息/紅股。
5. 參加股東大會或授權第三者代出席的方法？
客戶可通過國元國際客服熱線提出參加股東大會，我司會發出授權檔，以便客戶簽署回覆，客戶可選擇親自前往、授權國元國際代為投票或授權第三者參加。
6. 申請資產證明的手續及費用？
客戶可在國元國際網站下載《重發結單申請書》，填寫和簽署表格後，發送電子郵件至客服郵箱 cs@gyzq.com.hk 申請。
費用請參閱國元國際網頁內香港證券市場費用一覽表。
費用請參閱國元國際網頁內香港證券市場費用一覽表。
7. 重發結單的手續及收費？
客戶可在國元國際網站下載《重發結單申請書》，填寫和簽署表格後，發送電子郵件至客服郵箱 cs@gyzq.com.hk 申請。
重發近三個月內月結單免費，非近三個月每月收取港幣50元。
重發近三個月內月結單免費，非近三個月每月收取港幣50元。
8. 如何取得網上交易帳戶之首次登錄密碼?
1. 登入國元國際官方網址-下載及安裝交易軟體-國元國際全球通旗艦版
https://www.gyzq.com.hk/category.aspx?NodeID=19
2. 登入交易平台及點撃 “重置密碼”
3. 輸入客戶編號及登記之證件號碼，按 “重置”
4. 一次性隨機登錄密碼將發送至客戶之登記郵箱地址
5. 客戶使用一次性隨機登錄密碼登入交易平台，在登陸後請即時更改密碼(新密碼可改為8-16位字元，組合包括數字及英文字元)
6. 閣下必須對登入網上交易帳戶之密碼保密，並定時修改閣下之帳戶登錄密碼，不可向未被授權操作戶口的人士透露以及共用
7. 有關網上交易帳戶重置密碼操作指南可參考以下官方網址
9. 如何重置網上交易帳戶之登錄密碼？
1. 登入交易平台及點撃 “重置密碼”
2. 輸入客戶編號及登記之證件號碼，按 “重置”
3. 一次性隨機登錄密碼將發送往客戶登記之郵箱地址
4. 客戶使用一次性隨機登錄密碼登入交易平台，在登陸後請即時更改密碼(新密碼可改為8-16位字元，組合包括數字及英文字元)
5. 閣下必須對登入網上交易帳戶之密碼保密，並定時修改閣下之帳戶登錄密碼，不可向未被授權操作戶口的人士透露以及共用
6. 有關網上交易帳戶重置密碼操作指南可參考以下官方網址
10. 終止證券帳戶的手續？
客戶需提交《取消帳戶申請表》原件至我司辦理。
11. 更新個人資料∕公司資料的方式？
客戶需填寫《更改戶口資料通知書》傳真至我司或發送至我司客服郵箱 cs@gyzq.com.hk ，如需更改地址請提供新的地址證明原件或本司認可人員簽署的核證副本。
